Contexte
Hockey Etcetera est régi par la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (la « Loi ») qui réglemente la façon dont les organisations du secteur privé recueillent, utilisent et divulguent les renseignements personnels. Cette politique décrit les types de renseignements que nous pouvons recueillir auprès de vous ou que vous pouvez fournir lorsque vous visitez le site Web www.hockeyetcetera.com (« site Web ») et nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de maintien, de protection et de divulgation de ces renseignements.
Qu'est-ce qu'un renseignement personnel ?
Les renseignements personnels comprennent les renseignements relatifs à un individu identifiable, présentées sous quelconque forme que ce soit. Elles peuvent inclure, sans s'y limiter, des renseignements telles que l'âge, le nom, l'adresse, le sexe et l'adresse électronique d'une personne.
Ils ne comprennent pas le nom, le titre du poste, l'adresse professionnelle ou le numéro de téléphone d'un employé d'une organisation, ni les renseignements personnels qui peuvent être trouvés dans des renseignements accessibles au public. Les renseignements personnels ne comprennent pas les renseignements qui ont été rendus anonymes afin de ne pas identifier un utilisateur spécifique.
La confidentialité et notre site Web
En général, nous ne recueillons pas de renseignements personnels permettant de vous identifier lorsque vous naviguez sur notre site Web. Toutefois, certains renseignements non personnels tels qu'une adresse IP, des témoins de connexion, des balises Internet et des données de navigation peuvent être collectées. Les renseignements non personnels recueillis sont utilisés pour améliorer le contenu de notre site Web et pour améliorer l'expérience de l'utilisateur.
Les seuls renseignements personnels recueillis sur notre site Web sont ceux que vous fournissez volontairement pour que nous puissions vous contacter au sujet des produits et services sur lesquels vous vous êtes renseigné.
Consentement concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des renseignements personnels
Les renseignements personnels peuvent être collectés, utilisés et divulgués par Hockey Etcetera en remplissant nos formulaires ou en fournissant d'autres renseignements afin d'obtenir des produits ou des services de notre part. En remplissant ces formulaires ou en fournissant d'autres renseignements, que ce soit vous-même ou au nom d'une autre personne, ou en utilisant notre site Web ou nos produits ou services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels et, le cas échéant, des renseignements personnels d'une autre personne, conformément aux conditions de la présente politique. Nous pouvons également recueillir des renseignements auprès de tiers qui démontrent qu'ils ont le droit de nous divulguer ces renseignements ou lorsque vous avez donné votre consentement à une telle divulgation. Lorsque vous vous renseignez ou demandez nos produits et services, nous pouvons recueillir certains renseignements. Les renseignements recueillis peuvent inclure (sans s'y limiter) votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre numéro de permis de conduire, votre date de naissance ou tout autre renseignement essentiel à la prestation de nos services. Toutefois, nous ne recueillerons que les renseignements personnels nécessaires à la prestation de ces services.
Les renseignements personnels recueillis par Hockey Etcetera seront utilisés ou divulgués à diverses fins, y compris, mais sans s'y limiter :
- Le but pour lequel ils ont été recueillis à l'origine;
- Les situations où l'utilisation ou la divulgation peut être exigée par la loi;
- Pour fournir les produits et services de Hockey Etcetera que vous nous avez demandé de fournir;
- Pour comprendre vos besoins et mettre à disposition des informations personnalisées concernant d'autres produits et services offerts par Hockey Etcetera;
- Pour évaluer et/ou aider les partenaires et affiliés de Hockey Etcetera en ce qui concerne votre éligibilité à d'autres produits et services offerts par les partenaires et affiliés de Hockey Etcetera;
- Pour effectuer des analyses ou demander des commentaires afin d'améliorer et de gérer notre relation avec vous; et
- Pour confirmer ou authentifier votre identité et s'assurer que vos renseignements sont corrects et à jour.
Dans certaines circonstances, nous pouvons vous demander votre consentement explicite, qui peut être fourni par écrit, par voie électronique (en cliquant sur un bouton ou en cochant une case), par courriel, par télécopie ou oralement au téléphone en parlant au personnel de Hockey Etcetera.
Lorsque nous recueillons, utilisons ou divulguons des renseignements personnels, nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer qu'ils sont exacts et complets. La Loi nous permet également, à des fins juridiques ou commerciales, de conserver les renseignements personnels aussi longtemps que cela est raisonnable, mais nous impose également l'obligation de nous assurer que des procédures sont en place pour détruire les renseignements personnels lorsqu'ils ne sont plus nécessaires.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de toute restriction légale ou contractuelle et d'un préavis raisonnable, en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Toutefois, en fournissant des renseignements personnels limités, c’est possible que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir certains produits et services qui dépendent de ces renseignements.
Sécurité des renseignements personnels
Hockey Etcetera a mis en place des mesures de protection conçues et maintenues pour protéger vos renseignements personnels, quel que soit leur format. Nous nous assurons que vos renseignements personnels sont protégés contre le vol ou la perte, l'accès, l'utilisation, la copie, la modification, la divulgation ou l'élimination non autorisés. Nos mesures de protection actuelles comprennent (sans s'y limiter) :
- Des mesures physiques, notamment un accès restreint aux locaux;
- Des mesures organisationnelles, notamment la formation du personnel et les limitations internes de l'accès aux renseignements;
- Des mots de passe internes et des politiques de sécurité;
- Des accords de confidentialité avec tous les tiers avec lesquels nous nous engageons;
- Des mesures technologiques, notamment l'utilisation de pare-feu et le cryptage des données; et
- Des mesures d'investigation si nous déterminons qu'une violation de la vie privée s'est produite à la suite d'une collecte, d'une utilisation ou d'une divulgation inappropriée de renseignements personnels.
Services en ligne
Lorsque vous nous envoyez un courriel, nous prenons connaissance de votre adresse électronique exacte, ainsi que de tout autre renseignement que vous avez pu y inclure. Bien que nous puissions utiliser votre adresse électronique pour vous répondre, nous ne la communiquons à personne en dehors de Hockey Etcetera ou de ses affiliés. Nous pouvons également vous envoyer certains renseignements requis par courriel si vous nous l'avez demandé. Vous pouvez à tout moment nous demander d'arrêter de vous envoyer des renseignements par courriel. N'oubliez pas que les renseignements envoyés par courriel ne sont généralement pas cryptés. En ce sens, veuillez ne pas nous envoyer de renseignements sensibles ou confidentiels par courrier électronique.
Tiers et fournisseurs de services
Avec votre consentement, nous pouvons obtenir des renseignements personnels vous concernant auprès de tiers. Ces renseignements nous aident à évaluer votre admissibilité à certains produits et services.
Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels à des prestataires de services. Toutefois, nous nous assurerons que les prestataires de services disposent de garanties et d'une politique de confidentialité similaires ou qu'ils acceptent de se conformer à la nôtre. Nous sommes également tenus par la Loi de fournir vos renseignements personnels aux agences gouvernementales ou aux organismes chargés de l'application de la Loi ayant le pouvoir de collecter ces renseignements, ou lorsque nous recevons une ordonnance du tribunal ou un mandat de perquisition valide. De même, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à la suite d'un transfert ou d'une vente future de tout ou d’une partie de notre entreprise.
Demandes d'accès aux renseignements personnels
Conformément à la Loi, une personne peut nous demander par écrit de lui fournir les renseignements personnels que nous détenons ou traitons en son nom. Nous répondrons aux demandes dans les délais prévus par la Loi, et nous déploierons tout effort raisonnable pour aider les demandeurs, et pour répondre de manière aussi précise et complète que possible. Les demandes peuvent être soumises à certains frais et débours conformément aux dispositions de la Loi.
Demandes de correction de renseignements personnels
Un individu peut également nous soumettre une demande écrite pour corriger des erreurs ou des omissions dans les renseignements personnels de l'individu qui sont sous notre garde ou notre contrôle. Lorsqu'elle reçoit une demande écrite, Hockey Etcetera va :
- Corriger les renseignements personnels et, s'il est raisonnable de le faire, envoyer des avis de correction à toute autre organisation à laquelle nous avons divulgué les renseignements incorrects; ou
- Décider de ne pas corriger les renseignements personnels, mais annotera ces derniers pour indiquer qu'une correction a été demandée, mais non effectuée.
Contacter ou communiquer avec nous
Si vous avez des questions concernant nos politiques de traitement de vos renseignements personnels, ou si vous souhaitez demander l'accès ou la correction de vos renseignements personnels sous notre garde et notre contrôle, veuillez contacter Hockey Etcetera par courriel à info@hockeyetcetera.ca.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre traitement de vos renseignements personnels, nous vous invitons à nous contacter par écrit, en exposant les raisons de votre préoccupation. Si vous n'êtes toujours pas satisfait, vous pouvez contacter le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Commissariat à la protection de la vie privée du Canada
30, rue Victoria
Gatineau, Québec
K1A 1H3
1-800-282-1376
https://www.priv.gc.ca/fr